Un normale scenario quotidiano. Guardi il menu della stampante e vedi che hai un messaggio “Stampante offline”. Con alcuni semplici controlli e passaggi puoi rimettere online la tua stampante in modo molto semplice e veloce.

A volte durante la stampa. Il dispositivo o il computer pensa che la stampante sia offline, in realtà la stampante è accesa e pronta per iniziare a stampare.

Ciò può essere causato da un errore tra il dispositivo o il computer e la stampante.

A volte potrebbe essere semplice come il cavo non collegato correttamente o un semplice errore proveniente da un inceppamento della carta.

Tuttavia, una stampante che appare come errore ” Offline ” può anche essere dovuta a problemi con il driver o il software della stampante. Questo può dipendere dall’età della tua stampante o da quando hai o non hai installato gli aggiornamenti.

Questa stampante offline per la risoluzione dei problemi online può essere utilizzata con tutti i tipi di stampanti tra cui Brother, Canon, Epson, HP e molte altre.

Come posso fare in modo che la mia stampante offline venga visualizzata di nuovo come online?

Segui ogni passaggio per assicurarti di non perdere nessun elemento per riparare la tua stampante da offline a online.

Stampante fisica e controlli dei cavi

Verificare che entrambe le estremità del cavo USB siano saldamente inserite. Se la stampante è collegata in rete, assicurarsi che il cavo Ethernet sia inserito saldamente. Se la stampante è wireless, controlla la connessione a Internet o assicurati che sia collegata al router.

Se sei connesso via cavo, prova a utilizzare l’estremità del cavo della stampante in più porte o prese sul tuo dispositivo.

Prova a utilizzare un cavo diverso per assicurarti che l’errore non sia solo del cavo. Se sei su una rete o su un dispositivo wireless, un semplice controllo consiste nel collegare un cavo al tuo computer/o dispositivo per assicurarti che la tua stampante funzioni. Pertanto l’errore potrebbe essere con la tua connessione di rete.

Come impostare manualmente la stampante su “Online”.

Seleziona il menu Start , quindi digita stampanti e scanner nella casella di ricerca sulla barra delle applicazioni.

Seleziona Stampanti e scanner, quindi seleziona la stampante nell’elenco.

Seleziona Apri coda per visualizzare la stampa in corso e l’ordine di stampa successivo.

Seleziona “Usa stampante online” dal menu a discesa.

Stampante offline? Rimuovi tutti i lavori di stampa in sospeso

Dalla finestra “Apri coda” vista in precedenza fare clic con il tasto destro sui file presenti e selezionare “Annulla” per gli eventuali lavori di stampa presenti.

Con i lavori di stampa rimossi, selezionare nuovamente “Usa stampante online”.

Rimozione e reinstallazione della stampante

Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla stampante da Dispositivi e stampanti e selezionare “Rimuovi dispositivo”.

Ora aggiungi di nuovo la stampante selezionando l’opzione Aggiungi una stampante da Dispositivi e stampanti.

Come rimuovere i driver e i pacchetti della stampante

Assicurati di utilizzare Windows come amministratore o accedi come tale.

Digita CMD nella barra di ricerca.

Con il prompt dei comandi aprire digitare “printui /s /t2” inclusi gli spazi per aprire la finestra delle proprietà del server di stampa.

Ora rimuovi il driver e il pacchetto per la stampante in questione.

È ora possibile aggiungere nuovamente la stampante selezionando Aggiungi una stampante da Dispositivi e stampanti.

La tua stampante dovrebbe ora essere visualizzata come online e consentirti di continuare a stampare.

In caso contrario, è probabile che si sia verificato un problema con la stampante elettronicamente, un ulteriore consiglio sarebbe di contattare il produttore della stampante o un tecnico della stampante.

Controllare sempre il costo di un errore di riparazione della stampante in alcuni casi potrebbe essere più conveniente acquistare una nuova stampante piuttosto che pagare i costi di riparazione e manutenzione.

Un altro modo per riportare la stampante online. Segui i passaggi seguenti:

Per tentare di mettere online la tua stampante. Vai su “Impostazioni” e poi su “Stampanti”. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla stampante e selezionare “Usa stampante online”.

Verificare se sono presenti lavori di stampa e cancellarli. Fare doppio clic sulla stampante selezionata.

Vai su “Menu Stampante” e seleziona “Annulla tutti i documenti”.

Se si è verificato un inceppamento della stampante o un processo che potrebbe causare la visualizzazione di un errore e la disconnessione della stampante.

Prova a stampare di nuovo per riportare la stampante in linea. Stampa una pagina di prova per vedere se l’errore è stato risolto.

Trova la stampante e impostala su “stampante spenta”, quindi riaccendila.

Verificare se la stampante presenta un inceppamento che può creare un errore.

Controllare tutte le connessioni di rete e le connessioni wireless per assicurarsi che tutte le connessioni funzionino. Riavvia il dispositivo o il computer.

Se questo non funziona, dovrai reinstallare i driver.

Per reinstallare i driver, vai su “Impostazioni”, quindi su “Stampanti” e seleziona la stampante.

Fare clic con il tasto destro sulla stampante e scegliere “Proprietà”.

Sotto “Generale” o “Dettagli” cerca il pulsante del driver, selezionalo e scegli nuovamente il driver.

Potrebbe anche essere necessario scaricare il driver dal sito Web del produttore della stampante.

Reinstallare la stampante. In “Stampanti” nel menu “Impostazioni”, torna indietro seleziona la stampante.

Eliminare la stampante dal menu e reinstallarla nuovamente tramite la procedura guidata “Aggiungi stampante”.

Utilizzare il driver della stampante più recente dal sito Web del produttore della stampante.

Ancora la stampante offline? Se questo non funziona, puoi provare questi semplici passaggi:

Fai clic su “Start”, quindi seleziona la cartella “Dispositivi e stampanti”. Oppure digita “Dispositivi e stampanti” nella barra di ricerca aperta. Oppure digita “Stampanti” per aprire il menu delle impostazioni.

Fare clic con il pulsante destro del mouse sull’icona della stampante. Può essere etichettato come parte del nome del dispositivo o del nome della stampante. Controlla il tuo dispositivo se non sei sicuro. Fare clic sull’opzione “Vedi cosa sta stampando”.

Oppure fai clic con il pulsante sinistro del mouse sulla stampante e seleziona “Gestisci dispositivo”

Fare clic sul menu “Stampante” nella finestra che si apre e deselezionare “Usa stampante offline”. Tutti gli elementi nella coda di stampa per la stampante verranno quindi stampati.

Non dimenticare che puoi avere assistenza tecnica inclusa con le nostre offerte di noleggio multifunzioni a colori, noleggio stampanti Brother e noleggio fotocopiatrici Canon.