Se avete mai provato a stampare un documento e vi siete ritrovati con la stampante che non risponde e la coda di stampa piena di processi bloccati, sapete quanto possa essere frustrante. In questo articolo vi spiegherò come eliminare la coda di stampa bloccata e ripristinare il normale funzionamento della vostra stampante.

Cos’è la coda di stampa e perché si blocca?

La coda di stampa è l’elenco dei documenti che sono in attesa di essere stampati dalla vostra stampante. Ogni volta che inviate un comando di stampa da un programma o da un dispositivo, il documento viene aggiunto alla coda di stampa e viene elaborato in ordine cronologico.

A volte, però, può capitare che uno o più processi di stampa si blocchino nella coda e impediscano agli altri di proseguire. Questo può accadere per vari motivi, ad esempio:

– Un errore di comunicazione tra il computer e la stampante
– Un problema di compatibilità tra il driver della stampante e il sistema operativo
– Un documento danneggiato o troppo grande
– Una mancanza di carta o di inchiostro nella stampante
– Un’interruzione improvvisa dell’alimentazione o della connessione

Quando la coda di stampa si blocca, la stampante non riesce a completare i processi in sospeso e non accetta nuovi comandi. Inoltre, i pulsanti Annulla ed Elimina nella finestra della coda di stampa possono risultare grigi o non funzionanti.

Come eliminare la coda di stampa bloccata?

Per eliminare la coda di stampa bloccata e riprendere a stampare normalmente, ci sono alcuni passaggi da seguire. In questo articolo vi mostrerò come fare su Windows 10, ma i principi sono simili anche per altri sistemi operativi.

Passo 1: Spegnere e riaccendere la stampante

Il primo passo da fare è spegnere e riaccendere la stampante. Questo può aiutare a risolvere eventuali problemi di comunicazione o di alimentazione che potrebbero aver causato il blocco della coda di stampa.

Per spegnere la stampante, utilizzate il pulsante di accensione/spegnimento presente sul pannello frontale o posteriore della stessa. Se non lo trovate o se non funziona, potete staccare il cavo di alimentazione dalla presa elettrica.

Aspettate almeno 10 secondi prima di riaccendere la stampante, utilizzando lo stesso pulsante o ricollegando il cavo. Attendete che la stampante si avvii completamente e verificate se ha ripreso a funzionare.

Se la stampante ha ripreso a funzionare, potete saltare i passaggi successivi. Se invece la coda di stampa è ancora bloccata, proseguite con il passo 2.

Passo 2: Cancellare i processi di stampa dalla finestra della coda

Il secondo passo da fare è cancellare i processi di stampa dalla finestra della coda. Questo può aiutare a liberare lo spazio occupato dai documenti bloccati e a ripristinare l’ordine cronologico dei processi in attesa.

Per accedere alla finestra della coda di stampa su Windows 10, ci sono due modi:

– Fare doppio clic sull’icona della stampante presente nella barra delle applicazioni, vicino all’orologio. Questa icona appare quando ci sono processi di stampa in corso o in sospeso.
– Fare clic destro sul pulsante Start (l’icona della bandierina) e selezionare la voce Impostazioni (l’icona dell’ingranaggio) dal menu che compare. Poi cliccare sull’icona Dispositivi e sulla voce Stampanti e scanner di lato. Infine, cliccare sul nome della stampante e sul pulsante Apri coda.

Una volta aperta la finestra della coda di stampa, potete vedere tutti i documenti che sono in attesa o in elaborazione. Per cancellare un processo di stampa, fate clic destro sul suo nome e scegliete la voce Elimina dal menu contestuale. Se volete cancellare tutti i processi di stampa, fate clic su Stampante nella barra dei menu e scegliete la voce Annulla tutti i documenti.

Se i pulsanti Elimina e Annulla tutti i documenti sono grigi o non rispondono, significa che la coda di stampa è bloccata a livello di sistema e dovete intervenire manualmente. In questo caso, passate al passo 3.

Passo 3: Riavviare il servizio Spooler di stampa

Il terzo passo da fare è riavviare il servizio Spooler di stampa. Questo è il servizio che gestisce la coda di stampa a livello di sistema e che permette al computer di comunicare con la stampante.

Per riavviare il servizio Spooler di stampa su Windows 10, seguite questi passaggi:

– Fate clic destro sul pulsante Start (l’icona della bandierina) e selezionate la voce Esegui dal menu che compare. Nella finestra che si apre, digitate services.msc e premete Invio.
– Nella nuova finestra che si apre, cercate il servizio Spooler di stampa nell’elenco alfabetico e fate clic destro sul suo nome. Selezionate la voce Arresta dal menu contestuale e attendete che il servizio si fermi.
– Fate nuovamente clic destro sul servizio Spooler di stampa e selezionate la voce Avvia dal menu contestuale. Attendete che il servizio si avvii.
– Chiudete la finestra dei servizi e tornate alla finestra della coda di stampa. Ora dovreste essere in grado di cancellare i processi di stampa bloccati utilizzando i pulsanti Elimina o Annulla tutti i documenti.

Se il servizio Spooler di stampa non si avvia o se la coda di stampa è ancora bloccata, potete provare a svuotare manualmente la cartella dove vengono memorizzati i processi di stampa. In questo caso, passate al passo 4.

Passo 4: Svuotare la cartella Spool

Il quarto passo da fare è svuotare la cartella Spool. Questa è la cartella dove vengono salvati temporaneamente i processi di stampa prima di essere inviati alla stampante.

Per svuotare la cartella Spool su Windows 10, seguite questi passaggi:

– Assicuratevi che il servizio Spooler di stampa sia arrestato, come spiegato nel passo 3.
– Fate clic destro sul pulsante Start (l’icona della bandierina) e selezionate la voce Esplora file dal menu che compare. Nella finestra che si apre, cliccate su Questo PC nella barra laterale e poi su Disco locale (C:) nella sezione Dispositivi e unità.
– Navigate nella cartella Windows > System32 > spool > PRINTERS. Se vi viene chiesto di confermare l’accesso alla cartella, cliccate su Continua.
– Selezionate tutti i file presenti nella cartella PRINTERS e premete il tasto Canc sulla tastiera. Se vi viene chiesto di confermare l’eliminazione, cliccate su Sì.
– Chiudete la finestra dell’Esplora file e riavviate il servizio Spooler di stampa, come spiegato nel passo 3.
– Tornate alla finestra della coda di stampa e verificate se è vuota. Se ci sono ancora dei processi di stampa bloccati, provate a cancellarli utilizzando i pulsanti Elimina o Annulla tutti i documenti.

Come prevenire il problema della coda di stampa bloccata?

Per prevenire il problema della coda di stampa bloccata, ci sono alcune buone pratiche da seguire. Ecco alcuni consigli utili:

– Mantenete aggiornati i driver della stampante e il sistema operativo. Potete scaricare i driver più recenti dal sito del produttore della stampante o utilizzare lo strumento Windows Update per verificare la disponibilità di aggiornamenti.
– Controllate lo stato della stampante prima di inviare un comando di stampa. Assicuratevi che la stampante sia accesa, collegata al computer o alla rete e che abbia carta e inchiostro sufficienti.
– Evitate di inviare troppi processi di stampa contemporaneamente o documenti troppo grandi o complessi. Questo può sovraccaricare la memoria della stampante e causare errori o rallentamenti.
– Annullate o eliminate i processi di stampa non necessari o duplicati dalla coda di stampa. Questo può aiutare a liberare spazio e a velocizzare la stampa dei documenti successivi.

Conclusione

In questo articolo vi ho spiegato come risolvere il problema della coda di stampa bloccata su Windows 10. Spero che le informazioni e i passaggi che vi ho fornito vi siano stati utili e che abbiate risolto il vostro problema.

Se avete domande o dubbi, lasciate un commento qui sotto e cercherò di rispondervi al più presto. Grazie per aver letto il mio articolo e buona stampa!

Link esterni

– [Per approfondire il funzionamento della coda di stampa e del servizio Spooler di stampa, puoi consultare questo articolo di Microsoft](https://support.microsoft.com/it-it/windows/visualizzare-la-coda-di-stampa-e-annullare-un-processo-di-stampa-bcbe5cf0-7c2c-02d7-dc6f-3e1d1de0bc10)
– [Per scoprire come eliminare la coda di stampa bloccata su Mac, puoi seguire questa guida di Salvatore Aranzulla](https://www.aranzulla.it/come-eliminare-coda-di-stampa-bloccata-1287627.html#mac)
– [Per risolvere altri problemi comuni con la stampante, puoi visitare il sito di supporto di HP](https://support.hp.com/it-it/topic/printscandoctor)